Компания Apple установила, что на незначительном проценте клавиатур в определенных моделях MacBook и MacBook Pro может наблюдаться один из следующих симптомов или несколько. Неожиданный повтор букв или символов, отсутствие на экране набираемых символов, «Залипание» или отсутствие должной реакции клавиш. Компания Apple или авторизованные сервисные центры компании Apple будут предоставлять обслуживание правомочных клавиатур MacBook и MacBook Pro бесплатно. Тип обслуживания будет определяться после осмотра клавиатуры. При этом может возникнуть необходимость в замене одной или нескольких клавиш либо клавиатуры целиком.
❗️Срок действия программы - 4 года с момента покупки устройства.
Затрагиваемые продукты:
- MacBook Air (с дисплеем Retina, 13 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Air (с дисплеем Retina, 13 дюймов, 2019 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., два порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2018 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2018 г.)
- MacBook Pro (13 дюймов, 2019 г., четыре порта Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 дюймов, 2019 г.)
- Сделайте резервную копию в iTunes или iCloud
- Выключите функцию "Найти Mac" (Find my Mac)
Примечание: Другие модели ноутбуков Mac не подпадают под действие этой программы. Перед тем как сдать устройство в сервисный центр выполните следующие действия: